Il Servizio di coesistenza interculturale nei quartieri è un progetto sociale e comunitario finanziato dal Dipartimento per le famiglie, l'uguaglianza e la previdenza sociale del Comune di Madrid dal 2018.
Il progetto si sviluppa in 12 quartieri in 8 distretti nell'arco sud-orientale della città di Madrid. Si tratta di aree con un'elevata diversità culturale che presentano anche altri fattori di fattori sociali di vulnerabilità sociale.
L'obiettivo del progetto è quello di promuovere processi comunitari volti a favorire la convivenza dei cittadini, tra persone e gruppi di diversa origine, etnia, genere ed età.
I progetti comunitari in aree ad alto livello di diversità culturale funzionano sulla base della costruzione di un "noi" comune, come quartiere, con sogni e problemi condivisi che ci uniscono nella ricerca di soluzioni.
Per percorrere insieme questa strada è necessario abbattere le barriere del pregiudizio e mettere nell'agenda comunitaria quei temi che fino ad oggi sono stati scomodi e complessi e quindi non sono stati affrontati.
Per questo motivo, il Servizio di Coesistenza facilita la strategia anti-rumour Dismantling Racist Topics. Attraverso gli incontri comunitari, il dialogo interculturale è promosso in ambienti sicuri, dove le persone del quartiere possono incontrarsi ed entrare in empatia tra loro, con il vicinato, con le risorse professionali e con l’amministrazione, con cui normalmente non interagiscono.
La strategia si basa su domande a cui i partecipanti rispondono in workshop, incontri e gruppi. Ad esempio, i partecipanti analizzano e mettono in discussione le voci che girano, soprattutto ponendosi la seguente domanda: in che modo il razzismo influisce su di me, su di te e sulla comunità?
Il progetto sta avendo un impatto molto positivo in tutti i quartieri attraverso lo sviluppo di diverse iniziative che hanno promosso la coesistenza e aumentato la competenza globale tra i vicini.

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